Beneficios

•Para solicitar Boletos Beneficio Club Premier, el Socio Club Premier tendrá que llamar al Centro de Servicio Telefónico Club Premier, especificando Número de Cuenta Club Premier, Número de Identificación Personal (NIP), ruta de interés, fechas y horarios deseados, clase en que desea volar, número total de asientos solicitados, nombre(s) de pasajero(s) (si alguno de los pasajeros es infante –menor de 2 años- o un menor sin acompañante, aplicarán las políticas vigentes que aplican para estos casos).

•En caso de solicitar vuelos de Aeroméxico, de haber disponibilidad, el ejecutivo Club Premier proporcionará clave de confirmación y la fecha límite para pagar los impuestos y cargos correspondientes por los boletos. El Socio puede liquidarlos telefónicamente en ese momento con cargo a su tarjeta de crédito con entrega a domicilio con cargo por servicio, o pasar a cualquier Oficina de Boletos de Aeroméxico. Si no liquida los boletos antes de la fecha límite, la reservación será cancelada.

•En el caso de vuelos con aerolíneas SkyTeam™ y aerolíneas afiliadas, la reservación quedará a solicitud y 24 hr. después se contactará al Socio Club Premier telefónicamente o por correo electrónico, según lo desee, para informarle del resultado de su solicitud y en su caso, darle su clave de confirmación y el tiempo límite para liquidar los boletos.

•La entrega de sus Boletos Beneficio Club Premier Si el titular acude personalmente a recoger sus Boletos Beneficio, deberá presentar su Tarjeta Club Premier; mostrar identificación vigente y oficial con fotografía en original y entregar una copia de la misma; proporcionar la clave de confirmación, así como el NIP de la Cuenta Club Premier de la cual fueron redimidos los Kilómetros para los boletos; liquidar en efectivo los impuestos y cargos por servicio correspondientes. Si un tercero va en representación del titular, deberá entregar copia de la Tarjeta Club Premier de la Cuenta de la que fueron redimidos los Kilómetros para los boletos; entregar copia de la identificación vigente y oficial con fotografía del titular de la Cuenta; entregar carta poder original que le autorice recibir el (los) Boleto(s) Beneficio; mostrar identificación oficial vigente con fotografía, que lo acredite como la persona autorizada y entregar una confirmación, así como el NIP de la Cuenta Club Premier de la cual fueron redimidos los Kilómetros para los boletos; liquidar en efectivo los impuestos y cargos por servicio correspondientes.

 

•En cualquier caso, aplicarán cargos vigentes por expedición de Boletos Beneficio para Socios Club Premier Clásico.

 

•Si el Socio Club Premier necesita realizar algún cambio sobre un Boleto Beneficio ya expedido, deberá llamar al Centro de Servicio Telefónico Club Premier. En caso de ser Socio Club Premier Clásico aplicarán cargos vigentes por cambios.

•Aun cuando ninguna agencia de viajes está autorizada para reservar o emitir Boletos Beneficio Club Premier, ellas pueden ayudar a realizar el trámite de solicitud con Club Premier. Las reservaciones y emisiones de Boletos Beneficio sólo podrá realizarlas Aeroméxico.

 

•Es muy importante que el Socio Club Premier considere la fecha límite para liquidar sus boletos, ya que una vez cumplido el plazo, si estos aún no han sido liquidados, automáticamente su reservación se cancela.

 

•La redención de Kilómetros no incluye el pago de impuestos ni los cargos por servicio de expedición de Boletos Beneficio Club Premier, dichos pagos los realiza el Socio en efectivo al momento de recibirlos en una Oficina de Boletos de Aeroméxico o con cargo a su tarjeta de crédito cuando solicita la entrega a domicilio con cargo por servicio.

 

•Al solicitar cambios, el Socio Club Premier deberá verificar las restricciones del boleto, así como los cargos que apliquen por ello.

 

•Una vez confirmada la reservación, los Kilómetros quedan redimidos de la Cuenta Club Premier, por ello, cuando el Socio Club Premier no va a emplear sus boletos, si aún no han sido emitidos, deberá llamar al Centro de Servicio Telefónico Club Premier para cancelarlos y reinstalar los Kilómetros correspondientes en su Cuenta; en caso de que los boletos ya hayan sido liquidados y emitidos, el Socio tendrá que acudir a cualquier Oficina de Boletos de Aeroméxico para hacer el trámite de cancelación, ya que en este caso deberá entregar los boletos al ejecutivo de Aeroméxico para que se efectúe el proceso de reinstalación de Kilometraje y se paguen los cargos vigentes por el trámite.

 

•Es importante que el Socio Club Premier considere que sólo en una ocasión le serán reinstalados Kilómetros por reservaciones no utilizadas y que los Kilómetros reinstalados tendrán una vigencia de 12 meses a partir de que se reincorporen a su Cuenta Club Premier.