Políticas de equipaje
Para Aeroméxico el pasajero es lo más importante y que esté bien informado sobre el equipaje permitido es también una prioridad para que la experiencia de volar sea placentera y sin contratiempos.
En Grupo Aeroméxico tienes derecho a llevar una pieza de equipaje de 23 o 25 Kg. (según el destino) y una pieza de mano de 10 Kg. más un artículo personal. Si tu equipaje excede esta cantidad, ahorra tiempo y dinero en aeropuerto y Compra tu Exceso de Equipaje en aeromexico.com o al 5133 – 4000; en el interior de la República Mexicana al 01800 021 - 4000.
- Equipaje al que tienes derecho
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DESTINO |
CLASE PREMIER | CLASE TURISTA | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Nacional | 2 pzas. | 1 pza. | |||
| 30 Kg. en total | 25 Kg. | ||||
| EE.UU. y Canadá |
2 pzas. | 1 pza. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Centroamérica | 2 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Europa Londres, París, Madrid |
2 pzas. | 1 pza. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
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Sudamérica y Cuba (Excepto Brasil) |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 23 Kg/50 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| Brasil | 3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
| Asia | 3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
| COMBINACIÓN DE RUTAS INTERNACIONALES | |||||
| EE.UU.-Brasil-EE.UU |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 32 Kg/70 lb c/u | 32 Kg/70 lb c/u | ||||
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Todas Excepto EE.UU-Brasil-EE.UU |
3 pzas. | 2 pzas. | |||
| 23 Kg/50 lb c/u | 23 Kg/50 lb c/u | ||||
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Equipaje de Mano
| Cantidad | Tipo de pieza |
|---|---|
| 1 | Portafolio o bolsa de mano o computadora portátil (LapTop) |
| 1 | Pieza de mano con peso máx. de 10 Kg. y superficie lineal máx. (largo+ancho+alto) 1.15 m. |
| No se aceptarán equipajes voluminosos tales como: instrumentos musicales, trofeos, figuras religiosas y otros objetos que pueden ser considerados voluminoso por su peso, forma, tamaño, dimensiones o material. | |
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Excesos de Equipaje
| DESTINO | POR PESO 1 (Aeropuerto) |
POR PIEZA (Aeropuerto) |
POR VOLÚMEN (Aeropuerto) |
POR PIEZA (Pre Venta) |
|---|---|---|---|---|
| Nacional | 26-45 Kg = $99 MXN por c/Kg |
2ª pieza = $789 MXN c/u |
$789 MXN |
2ª pieza = $650 MXN c/u |
| Estados Unidos y Canadá. |
24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
2ª pieza = $58 USD c/u 3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$140 USD | 2ª pieza = $47 USD c/u 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Centroamérica, Sudamérica (excepto Brasil), Cuba y Combinación de Rutas Internacionales. |
24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$140 USD | 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
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Brasil |
N/A** | 3-7 pieza = $174 USD c/u | $174 USD c/u | 3-7 pieza = $163 USD c/u |
| Europa Londres, París, Madrid |
N/A** | 2ª pieza = $58 USD c/u 3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$277 USD | 2ª pieza = $47 USD c/u 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Asia | 24-45 Kg = $18 USD por c/Kg |
3-4 pieza = $174 USD c/u 5-7 pieza = $232 USD c/u |
$277 USD | 3-4 pieza = $163 USD c/u 5-7 pieza = $221 USD c/u |
| Los precios mostrados en esta tabla contienen el IVA aplicable en el Distrito Federal al 18 de enero de 2012. El monto e impuestos pueden variar dependiendo el punto de venta. | ||||
| Nota 1: Las piezas adicionales en destinos nacionales tienen un peso límite de 25Kg para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla. | ||||
| Nota 2: Las piezas adicionales en destinos internacionales tienen un peso limite igual a las piezas de franquicia para Clase Premier y Turista, si el peso es mayor se deberá realizar el cobro por cada Kg en exceso como se indica en la tabla. | ||||
| Nota 3: Por requerimiento de PROFECO, el costo por concepto de exceso de equipaje en Aeropuertos República Mexicana deberá ser informado al pasajero invariablemente en Moneda Nacional (MXN) y con IVA incluido, es decir, el costo total. | ||||
| **En vuelos hacia/desde Europa no se podrán transportar maletas con sobrepeso, únicamente piezas adicionales. | ||||
| **En vuelos hacia/desde Brasil se elimina el cargo por peso y se aplicará únicamente el costo por pieza ($150 USD) en cualquiera de los 3 tipos de exceso: Sobrepeso desde el primer Kg adicional, exceso de dimensiones ó piezas adicionales. | ||||
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Varios Artículos y Mascotas
En Aeroméxico tu mascota es bienvenida a bordo de nuestro compartimiento asignado para estos seres tan especiales para ti, siempre y cuando sea un perro, un gato o un ave. No obstante, su transportación implica un cargo, independientemente del equipaje que lleves. Si deseas transportar otra especie animal, hazlo a través de nuestro departamento de Carga
| Mascotas Documentadas | ||
|---|---|---|
| Destino Hacia/Desde |
Aeropuerto | Call Center |
| Nacional | 789 MXN | 650 MXN |
| EE.UU., Canadá, Centroamérica, Colombia, Venezuela, Perú | 90 USD | 80 USD |
| Argentina, Brasil, Chile, Europa, Asia | 180 USD | 170 USD |
| Mascotas en cabina | ||
|---|---|---|
| Destino Hacia/Desde |
Costo | |
| Nacional | 986 MXN | |
| EE.UU., Canadá, Centroamérica, Sudamérica | 125 USD | |
Ver información completa aquí.
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Artículos específicos
| ARTICULOS ESPECIFICOS | |||
|---|---|---|---|
| Artículo | Aeropuerto | Call Center | Incluido en Franquicia |
| Bicicletas de turismo o carreras de un solo asiento sin motor | 50 USD | 40 USD | No |
| Equipo Surf con vela (windsurfing), mástil acordonado y vela | 50 USD | 40 USD | No |
| Tablas deportivas (surfboard ó boggie board) | 50 USD | 40 USD | No |
| Equipo de buceo | 50 USD | 40 USD | No |
| Equipo para caza | 50 USD | 40 USD | No |
| Equipo de pesca | 50 USD | 40 USD | No |
| Equipo de golf | 40 USD | 30 USD | No |
| Equipo de Ski/Snowboard | 50 USD | 40 USD | No |
| Armas de Fuego** | $690MXN | $690MXN | No |
| Nota 1: Se podrán transportar un estuche de raquetas de tenis en equipos de GAM sin costo adicional. | |||
| Nota 2: Se aceptará el transporte de estos artículos en todos los equipos de GAM sin excepción | |||
| Nota 3: **IMPORTANTE**: Se realizará el cargo a partir del primer artículo | |||
| Nota 4: El cargo para equípo de Surf será por estuche, hasta 3 tablas por estuche. | |||
| ** Se permite la transportación de armas de fuego dentro de la República Mexicana, no aplica en vuelos con conexión o al extranjero. Durante el proceso de documentación y recepción de los artículos, las autoridades locales de cada aeropuerto deberán dar la autorización correspondiente. | |||
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The Platinum Card American Express Aeroméxico
| Ruta | Clase Premier / Turista |
|---|---|
| Rutas Nacionales, Brasil | 1 pieza adicional con peso máximo de 13 Kg. |
| Asia, Centroamérica, EE.UU.,Europe, Sudamérica (excepto Brasil) | 1 pieza adicional con peso máximo de 15 Kg. |
Los tarjeta habientes de “The Platinum Card American Express Aeromexico” tienen derecho a viajar con una pieza adicional de equipaje al adquirir su boleto y presentar su tarjeta al momento de documentarse en el Aeropuerto de origen en todos los vuelos operados con AM y AM Connect (3 y 4 dígitos).
- Electrónicos
- Productos perecederos
- Joyería, dinero y arte
- Artículos frágiles
- Medicamentos
- Documentos oficiales
Ya que no son considerados como equipaje y son transportados sin el conocimiento o consentimiento de la empresa, no asumimos la responsabilidad por éstos.
