La siguiente información se ofrece para ayudar a los clientes con discapacidad a planificar un viaje con nosotros. Cada persona con una discapacidad es diferente y nadie mejor que usted para decidir qué servicio necesita.

Además de solicitar asistencia especial al momento de efectuar su reservación, por favor informe a nuestro personal en el aeropuerto y a los integrantes de la tripulación sobre sus necesidades especiales.

Si su viaje incluye una línea aérea que no es Aeroméxico, regístrese directamente con esa línea aérea para sus necesidades de viaje, ya que pueden aplicarse otras políticas y procedimientos.

Algunos de nuestros vuelos son operados por alguna de nuestras aerolíneas asociadas. Los servicios proporcionados actualmente por Aeroméxico pueden no estar disponibles en algunos destinos. Consulte a nuestro personal o a su agente de viajes para verificar la disponibilidad del servicio.

Aunque no requerimos información acerca de su grado de discapacidad, cuanta más información tengamos, mejor preparados estaremos para satisfacer sus necesidades. Si usted requiere de mayor asistencia en su viaje, le agradecemos nos comunique con la mayor anticipación posible a su salida, considerando como mínimo:

Las comidas especiales se ofrecen sólo en ciertos vuelos, requiriendo un mínimo de veinticuatro (24) horas de aviso previo.